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瑞安卫生信息网:【提问】 比【罗列产品的优点】好!

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1、提问比罗列产品的优点好

不要未听取顾客的意见,就向顾客介绍一大堆产品的好处。即使产品确实好,如果自己说出,也有“王婆卖瓜”的嫌疑,这样就会让顾客觉得你在驱使他买东西,他会产生逆反心理,反而不容易达到目的。如果由顾客自己说出,那就是真理。因此,应当边听边以探索的口吻提问,以了解顾客的真正意图,引导顾客,多用肯定的话。当顾客表示赞同时,营销员应该立即表示肯定,相反,如果顾客有异议,也不要冒失的否定他的见解,要用事实说话,让他心服口服。

2、用对比使顾客也想“拥有”

顾客听到你说这个产品价格是多少时,总觉得你在催促他掏钱买你的东西,难免会产生紧张心理,因此,对价格问题,一定要强化产品给顾客带去的好处,减弱产品价格的副作用,让顾客有一种“拥有”该产品的心理。

通过这样的说服,90%的人都会购买,为什么?因为产品能给他们带去好处,这种好处已经超过了价格的价值!

3、用情感感染顾客

推销的最高境界是推销一种观念,而不是产品,是用产品后的一种高品质的生活。在促销的过程中,顾客受情绪的影响很大。一位优秀的营销员,能够控制自己的情绪,让顾客感觉不到你在推销,而是在为他服务,帮他在解决问题。因此,要抓住时机,强化顾客的感情,让他觉得一定要买。



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