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云博代理开户:若何让客户关系成为企业第一生产力?


客户关系就是与客户之间基于商业目的构建的心灵左券。在华为,客户关系被称为第一生产力。华为是若何实现将客户关系转化为生产力的呢?


华营导师、华为前解决方案架构设计部部长、企业云生态互助部部长黄彬先生在华营课堂进行了主题分享。


华营邀您阅读前,先思索:

•客户关系与其他关系有什么差别?

•若何治理客户关系?

•若何让客户关系助力企业发展?


泉源:华营直播间线上课程分享

作者:黄彬,华营导师、华为前解决方案架构设计部部长、企业云生态互助部部长

头图:视觉中国

备注:治理咨询or商务互助请致电:400-886-5185



列位好!我今天分享的主题是《若何让客户关系成为公司的第一生产力?》


在生活中,我们有林林总总的关系:亲戚关系、同砚关系、夫妻关系、同伙关系、客户关系等。


其中,客户关系相比其他的关系有一些特殊性,详细体现在三个方面:

第一,客户关系是基于商业目的的协同关系。客户关系好不好,体现在商业目的是否能够杀青。


第二,客户关系体现在支持度上。客户关系区别于通俗的商业条约生意,客户不会由于和你关系好,就与你签协议或者私下答应把项目给你。


第三,客户关系是与客户构建基于商业目的的心灵左券。在客户关系拓展的过程中,客户也会追求信托度更高、更放松的相同方式。



可以说,客户关系就是与客户之间基于商业目的构建的心灵左券。


为了构建好这个心灵左券,首先我们要做到“有趣、有亲和力”;其次要“有用”,要带给客户有价值的器械;最后也是最主要的,要有诚信,一定要让客户以为你值得信托。


前言:“精英销售” V S “流程型销售”


1.“精英销售”模式


现在有些公司,特别是初创公司,接纳“精英销售”模式与客户确立关系,往往会泛起四个常见征象:

 

征象一:公司业绩过分依赖于销售精英,优质客户都被销售精英掌握,客户信息高度集中。一旦精英销售脱离公司,就会严重影响公司业绩。

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