记者从深圳市交通运输局获悉，5月11日至13日，部分列车停 ting[运或调整运行区段，具体情况如下：受广东地区暴雨影响，广铁集团5月10日18:00起，启动防洪应急响应。5月11日至“zhi”13日，途经京广线、江湛线『xian』、广{guang}珠城际、广深城际、佛肇穗深城际、杭深线等部分列车停运『yun』或调整运行区段。
铁路部门将密切关注暴雨动态，并依据降雨「yu」影响程度，及时调整列车运行方案和实时发布相关列车运行调整 zheng[资讯。广东各大火车站、客运段将全力做好车站和列
遇列车停运或中途折返时，将对旅客在12306网站（手机APP）、车站窗口、铁路代售点、自动售票机『ji』购票时{shi}预留的手机号码发送提示短【duan】信，请旅客朋友注意查收。因暴雨将持续一“yi”段时间，近【jin】期有出行计划的旅客出行前，请关（guan）注铁路12306网站及{ji}车站公告，第一时间掌握列车开行信息，合《he》理安排出【chu】行。
已购【gou】买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日{ri}期起30日内（含当日）持 chi[购票时所使用的有效身份证件原 yuan[件到全国（guo）任一火车站窗口办理全额退「tui」票手续。
通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠“qu”道购买电子客票【piao】的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领
（总台记「ji」者 王（wang）蕾）
